FAQ
자주하는질문
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서비스
앱 사용중 핸드폰을 교체한 경우 로그인이 안됩니다.
2025.11.10
핸드폰을 교체한 경우, 아래와 같이 등록해 주세요. 플레이스토어에서 해당 앱 설치후- 열기- 회원가입신청 후 조아테크에서 인증절차를 거쳐야 이용이 가능합니다.
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서비스
실제계량기 검침값과 발신기 검침 값이 맞지 않는 경우 있어요.
2025.11.10
1.발신기와 계량기 연결하는 리드스위치 오류 발생(이물질이나 빗물 유입) 경우 ->리드스위치 교체 권장 (방수케이스 필수장착 안내) , *조아테크 멀티센서를 교체할 경우 방수케이스 장착 안되어 있음 ->리드스위치 교체 시 필히 계량기 제조업체와 동일한 리드스위치로 교체 또는 조아테크 멀티센서 교체 2.계량기와 발신기 리드스위치 연결시 선 연장한 부분이 제대로 연장이 안 되어있을 경우 ->연장선에 문제 여부를 확인하기 위해 리드스위치 원선 그대로 연결하여 TEST
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서비스
발신기 신호가 안 들어 올 경우 어떻게 해야하나요?
2025.11.10
1,발신기 번호가 프로그램에 정확히 등록되어 있는지 확인 ->미등록 프로그램에서 해당 발신기 번호 등록 후 TEST. 2,동글이 불량인 경우 ->단말기 액정에 안테나 표시 유무 체크 ( *초기모델 발신기는 안테나 표시 안됨) ->위치를 이동하여 다시 TEST 후 여전히 작동 안될 시 단말기 교체 3,발신기에 침수 및 파손되어있는 경우 -> 발신기 교체
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서비스
실제 액면지시계 레벨과 다르게 수신됩니다.
2025.11.10
1,발신기에 액면지시계가 호환이 안 되는 게이지일 경우 -> 게이지 교체 (JOA 게이지 교체) 2,게이지 선 연결이 정확히 안되어 있을 경우 ->2선 연결할 경우 : 3개짜리 단자 우측 2곳 연결, 3선연결할 경우 : 3개단자에 좌측부터 빨간색,흰색,검정색 순으로 연결
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서비스
전자계산서 전송이 안됩니다.
2025.11.10
아래 사항에 대해 확인해 주세요. 1. 공인인증서가 유효 여부 확인. 기간 만료시- 해당은행 홈페이지- 기업뱅킹(전자세금용) 재발급 2. 전자보안모듈이 설치가 안된 경우 3. 조아빌사이트 ID, PW 불일치 추가로 궁금한 사항은 고객센터로 연락해 주세요.
