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• 서울시 에너지배려계층 사각지대 해소 '핀셋정책' 가동

  송고일 : 2026-04-13

  [에너지신문] 서울에너지공사가 에너지복지 사각지대를 해소하기 위해 열요금복지제도를 전면 개편한 핀셋형 에너지복지정책 ‘온통(溫通) 복지서비스’를 오는 17일부터 본격 시행한다.

  온통 복지서비스는 따뜻한 ‘온기(溫)’를 시민의 삶 곳곳에 ‘전달(通)’한다는 의미를 담아 한 번의 신청으로 매년 자동 지원이 이뤄지는 시민 체감형 에너지복지 서비스로, 공사가 지난해 처음 도입했다.

  서울에너지공사는 공사 열공급권역 내 거주하는 에너지배려계층이 신청 시기를 놓쳐 지원을 받지 못하는 사례를 방지하기 위해 기존 정기 신청 방식에서 벗어나 연중 상시 접수 체계를 도입했다. 아울러 대상 여부를 인지하지 못하거나 거동이 불편한 고령층의 신청 누락을 방지하기 위해 70세 이상 대상자 세대에 직접 방문해 신청서를 받는 서비스도 병행 추진한다.

  
  ▲서울에너지공사 임직원들이 맞춤형 찾아가는 에너지복지 봉사활동 후 기념촬영을 하는 모습.

  다만 자격 검증 시 개인정보 확인 시스템(행복이음)은 지자체 또는 자치구에서만 확인이 가능해 접근에 한계가 있는 만큼, 공사는 행정망 접근성의 한계를 극복하기 위해 관계기관 간 협의를 추진하는 등 방안을 마련 중이다.

  서울에너지공사는 열공급권역 내 거주자 중 △기초생활수급자 △차상위계층 △독립유공자 △국가유공자 및 5.18민주유공자 △장애 정도가 심한 장애인 △3자녀 이상 가구 등을 대상으로 열요금을 지원하고 있다.

  이와 함께 60㎡ 이하 임대아파트 약 6만 9000세대를 대상으로 기본요금 감면 또는 열 사용요금 10% 할인 혜택을 제공하고 있는데, 이는 전체 열공급 세대 약 29만 가구의 약 24%에 해당하는 규모다. 열판매수익을 기반으로 에너지배려계층에 지원되는 금액은 연간 약 47억원에 달한다.

  공사에 따르면 2016년 설립 이후 지속적인 적자 상황 속에서도 에너지배려계층 지원을 유지해 왔다. 아울러 지난해 첫 흑자전환을 달성하면서 보다 확대된 에너지복지 정책 추진에 본격적인 기반을 마련하게 됐다는 설명이다.

  공사 관계자는 "복지 사각지대 해소를 위해 임직원이 직접 현장을 방문하는 홍보 및 신청 지원 캠페인을 병행 추진, 대상자 누락 방지에 적극 나설 계획"이라며 "열요금 지원 정산 기간은 기존과 동일하게 전년도 4월부터 당해 연도 3월까지이며, 지원금은 매년 8월부터 순차적으로 지급된다"고 설명했다.

  출처 : 에너지신문(https://www.energy-news.co.kr/)