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경동나비엔 구독 최우수 대리점 제주 연수회 단체 사진 / 경동나비엔 제공

[투데이에너지 임자성 기자] 경동나비엔이 지난 21일 제주도에서 ‘구독 최우수 대리점 연수 프로그램’을 진행하며 대리점과의 동반 성장을 위한 비전을 공유했다. 이번 행사에는 전국 330개 대리점 중 보일러 구독 계약 실적이 가장 우수한 상위 12개 대리점이 참석해 현장 중심의 운영 경험을 나누고 향후 사업 방향을 논의했다.

연수회에서는 지난해 9월 보일러 구독 론칭 이후 300건 이상의 계약을 성사시킨 경기광주중앙대리점을 포함해 실적 상위 대리점 전원에 대한 시상이 이뤄졌다. 특히 대리점 대표뿐만 아니라 고객 접점에서 활동하는 상담실장과 A/S 기사들이 함께 참여해 실질적인 현장 VOC(고객의 소리)를 해결하는 간담회 시간도 가졌다.

경동나비엔은 2023년 환기청정기를 시작으로 보일러, 숙면매트, 3D에어후드 등 구독 라인업을 지속적으로 확대해 왔다. 현재 보일러 구독 7천 건을 돌파하며 성장세를 이어가고 있으며, 자회사 경동C&S를 통한 전문 케어서비스와 구독 기간 내 무상 A/S 제공으로 고객 부담을 낮추고 있다.

회사는 이번 연수회를 통해 연내 ‘구독 2만 계정 달성’을 위한 구체적인 로드맵을 공개했다. 이를 위해 구독 대리점을 대상으로 한 온·오프라인 교육과 컨설팅을 강화하고, 제휴 카드 혜택 확대 및 구독 대상 제품군 확장을 적극 추진할 계획이다.

경동나비엔 관계자는 “고객에게 쾌적한 생활환경을 제공하는 구독 서비스는 새로운 비즈니스 모델의 핵심”이라며, “앞으로도 전문적인 케어서비스를 바탕으로 대리점과 함께 더욱 발전된 구독 체계를 구축해 나갈 것”이라고 밝혔다.

출처 : 투데이에너지(https://www.todayenergy.kr/)