NEWS

업계뉴스

• 경동나비엔, 숙면매트 온수·사계절 케어서비스 출시

  송고일 : 2026-04-16

  [에너지신문] 경동나비엔이 숙면매트 온수와 사계절 케어서비스를 출시한다.

  이번 숙면매트 온수·사계절 케어서비스는 숙면매트를 구매해 사용 중인 고객을 위해 마련했다.

  배수부터 클리닝, 정리, 보관까지 고객이 직접 해야 했던 과정을 케어서비스 전문가인 ‘나비엔 파트너’가 고객의 집에 방문해 제품을 체계적으로 관리함으로써 더욱 쾌적한 숙면환경을 지원하기 위해서다.

  
  ▲ 숙면매트 온수·사계절 케어 서비스 출시 (사진 제공=경동나비엔)

  케어서비스는 숙면매트 온수·사계절 제품별 특성에 맞춰 체계적으로 진행된다. 공통적으로 제품의 기본 작동 상태 점검을 시작으로 △매트 연결 분리 및 배수 △매트 물길 클리닝 △슬립 허브 내부 및 외관 클리닝을 실시한다.

  이후 관리 내역과 올바른 제품 사용 방법을 안내하고, 관리가 끝난 매트는 전용 파우치에 담아 고객에게 전달한다.

  케어서비스 비용은 1대 기준 1회당 5만원이며, 한 가정에서 여러 대의 숙면매트를 사용하는 고객이 여러 대 케어를 요청할 경우, 대당 3만 5000원의 할인된 가격으로 제공한다.

  각 모델별로 상이한 케어서비스에 관한 자세한 정보는 경동나비엔 온라인 플랫폼 ‘나비엔 하우스’에서 확인할 수 있다.

  경동나비엔은 숙면매트 온수·사계절 케어서비스 출시를 기념해 오는 5월 31일까지 프로모션을 진행한다. 대상은 숙면매트 온수 출시 4년 이내 제품과 지난해 출시된 숙면매트 사계절 구매 고객으로, 총 500대 선착순으로 진행된다.

  해당 고객은 케어서비스를 정가 대비 50% 할인된 2만5천 원에 이용할 수 있으며, 여러 대 신청도 가능하다.

  김용범 경동나비엔 영업마케팅 총괄임원은 “숙면매트 온수와 사계절 제품 구매 고객의 유지관리 편의를 높이기 위해 이번 케어서비스를 마련했다”며 “앞으로도 고객의 쾌적한 생활환경을 위한 서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 말했다.

  한편, 경동나비엔은 더욱 편리한 사용과 관리를 통해 '쾌적한 생활환경'을 제공하고자 보일러를 비롯해 제습 환기청정기, 나비엔 매직 3D 에어후드, 제습 환기청정기 매직플러스 등 핵심 제품을 중심으로 구독 및 케어서비스 사업을 강화하고 있다.

  이를 위해 지난해 100% 자회사인 경동C&S를 설립해 케어서비스 전문가를 육성하며 서비스 품질을 높이고, 구독 기간 동안 무상 A/S를 제공해 고객 부담을 낮추는 데 힘쓰고 있다.

  출처 : 에너지신문(https://www.energy-news.co.kr/)