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• 귀뚜라미, 보일러 온라인 구매 주의보

  송고일 : 2026-04-16
  
  

  가정용 보일러 온라인 구매 시 주의사항 안내 / 귀뚜라미그룹 제공

  [투데이에너지 임자성 기자] (주)귀뚜라미가 이커머스를 통한 보일러 구매 시 일부 판매자의 불명확한 가격 표시로 인한 소비자 피해를 예방하기 위해 ‘가정용 보일러 온라인 구매 주의사항’을 안내했다. 최근 제품 가격을 정상가보다 현저히 낮게 책정한 뒤 필수 설치비나 자재비를 별도로 과다 청구하는 사례가 늘고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.

  일부 온라인 판매자는 제품 가격을 정상가의 절반 수준으로 표시해 소비자를 현혹한 뒤, 보일러 가동에 반드시 필요한 기본 설치비, 배관 자재비, 기존 보일러 철거비 등을 모두 별도로 청구하는 방식을 취하고 있다. 또한 상세 페이지에 ‘설치 포함’이라고 안내하더라도 기본적인 탈부착 외에 필수적인 시공 작업에 대해서는 추가 비용을 받는 경우가 발생하고 있다.

  가정용 보일러는 안전한 사용을 위해 단순 제품 연결을 넘어 배관 연결, 연통 설치, 시험 가동, 누수 여부 확인 등 전 과정이 완벽히 마무리되는 ‘완전 시공’이 필수적이다. 따라서 온라인 구매 시에는 판매 가격이 현저히 낮다면 설치 관련 비용 항목을 꼼꼼히 따져봐야 하며, ‘설치 포함’의 범위가 완전 시공까지 포함하는지를 반드시 확인해야 한다.

  귀뚜라미는 이러한 피해를 방지하기 위해 엄선된 유통업체를 ‘온라인 공식 인증 판매점’으로 지정해 운영 중이다. 공식 인증 판매점에는 전용 배너와 엠블럼이 부여되며 정품 판매와 책임 시공을 보장한다. 특히 보일러 업계 최초로 자사 홈페이지 내에 ‘온라인 공식 판매점 확인 코너’를 마련해 소비자가 직접 판매점의 인증 유무를 검색해 볼 수 있도록 했다.

  귀뚜라미 관계자는 “온라인 구매 수요가 늘어남에 따라 일부 업체의 불완전 판매와 부실 시공으로 인한 소비자 피해가 우려된다”며, “공식 인증 판매점 제도를 통해 소비자들이 안심하고 제품을 구매할 수 있는 환경을 지속적으로 조성해 나갈 것”이라고 밝혔다.

  출처 : 투데이에너지(https://www.todayenergy.kr/)