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코레일, 추석 승차권 암표 거래 집중 단속
추석 명절을 앞두고 승차권 수요가 급증할 것으로 예상되는 가운데 코레일이 암표 거래 차단을 통해 공정한 승차권 유통질서 확립에 나선다.
코레일(한국철도공사)은 추석 명절 승차권 암표 거래를 근절하기 위해 온라인 중고 거래 플랫폼을 대상으로 ‘미스터리 쇼퍼’ 단속을 실시하고 ‘암표 제보방’을 운영하는 등 집중 단속에 나선다고 25일 밝혔다.
코레일은 먼저 당근마켓, 번개장터 등 온라인 중고 거래 플랫폼에서 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식의 단속을 시행한다. 지난 설 처음 도입된 방식으로, 코레일 직원이 구매자를 가장해 암표를 직접 구매한 뒤 판매자의 신원을 특정해 단속하는 방식이다.
코레일 홈페이지와 모바일 앱 ‘코레일+’에서는 ‘암표 제보방’도 운영한다. 이용자가 암표 거래가 의심되는 사례를 제보하면 거래 사실을 확인한 뒤 조치하며, 암표 거래로 확인된 사례의 제보자에게는 열차 운임 할인쿠폰을 지급한다.
암표 판매자로 적발될 경우 회원 자격도 즉시 제한된다. 코레일은 지난 6월 개정한 철도회원 관련 약관에 따라 웃돈을 얹어 승차권을 거래한 회원을 탈퇴 조치하고 국토교통부와 경찰 등 관계기관에 수사를 의뢰할 방침이다.
자동화 프로그램을 활용한 승차권 대량 구매도 차단한다. 코레일은 ‘매크로 탐지 솔루션’을 통해 이용자의 접속 패턴과 구매 형태 등을 분석하고 비정상적인 접근을 차단하고 있다. 지난해 7월 솔루션 도입 이후 현재까지 차단한 비정상 접근은 총 1천700만 건에 달한다.
한편 추석 승차권 예매는 다음달 3일부터 모바일 앱 ‘코레일+’와 홈페이지의 명절 예매 전용 웹페이지에서 비대면으로 진행된다.
추석 승차권 예매는 코레일 통합 회원만 가능해 사전에 통합 회원 전환을 완료해야 한다. 기존 코레일 회원은 자동으로 전환되지만, 에스알(SR)에만 가입한 회원은 모바일 앱 ‘코레일+’ 또는 홈페이지에 안내된 별도 웹페이지를 통해 통합 회원으로 가입·전환해야 한다.
예매 방법을 미리 확인할 수 있는 ‘사전체험 서비스’도 24일 오후 2시부터 제공되고 있다. 이용자는 모바일 앱 ‘코레일+’와 홈페이지 명절 전용 웹페이지에서 노선별 예매 일정을 확인하고 원하는 여정정보를 사전에 등록할 수 있다.
이민성 코레일 여객사업본부장은 “승차권 암표 거래는 정당한 승차권 구매 기회를 침해하는 불법 행위”라며 “철저한 단속과 강력한 법적 대응을 통해 공정한 승차권 유통질서를 확립하겠다”고 말했다.